Автоматични методи за набиране

Наберете скорост в обслужването

„Здравейте, това е услугата Автоматични методи на набиране на Callflow.

 

Тя ще направи телефонната комуникация с вашите клиенти по-ефективна, тъй като осъществява автоматично набиране на хиляди номера по предварителен списък.

 

Моля, останете на линия за повече подробности.“

Любов от пръв контакт

Услугата Автоматични методи на набиране няма грешка, тъй като следва строго определен алгоритъм.

 

Тя ще ви помогне да се превърнете в истински машини в обслужването на клиенти още при първия контакт, като ви спести:

За всеки успешен разговор си има метод

PREDICTIVE DIALING

Системата следва списък от телефонни номера,  набира ги и насочва разговорите към оператори, които са свободни в момента.

 

Благодарение на PREDICTIVE DIALING осъществявате повече обаждания в кратък срок.

Позволява ви предварително да зададете времето, през което всеки един служител може да остане свободен, преди да поеме следващия клиент.

Този метод на набиране е подходящ за всякакви типове изходящи обаждания – от телемаркетинг кампании до проучване на мнението на потребителите.

POWER DIALING

Следващият контакт се осъществява само когато операторът е приключил с  предишния си разговор.

POWER DIALING е подходящ за случаите, когато базата ви данни е от номера на ваши собствени клиенти и държите повече на качеството, отколкото на количеството проведени разговори.

Този метод ще уплътни максимално времето на оператора, без да се притеснявате, че ще стои свободен твърде дълго.

PREVIEW DIALING

Преди системата да набере, операторът има възможност да прегледа информацията за клиента, с когото предстои да разговаря.

 

Опцията е особено полезна за случаите, когато е необходимо предварително проучване преди провеждането на разговора. По преценка на оператора, съответният номер може да бъде пропуснат.

AGENTLESS DIALING

При този метод не само набирането е автоматично – целият контакт се осъществява без участието на оператор, а чрез предварително записани съобщения и IVR. 

 

Благодарение на AGENTLESS DIALING се покрива голяма база номера за прозвъняване. Едно от големите предимства на този метод е, че освобождава времето на служителите, за да могат да се съсредоточат върху други задачи. Това значително оптимизира разходите и ресурсите.

 

Внедряването на AGENTLESS DIALING е изключително подходящо за онлайн магазини, които имат да потвърждават много поръчки.

Свържете се с нас

Научете повече за нашите решения.

Попълнете формата или се обадете на един от нашите телефони, за да се свържете с нас.

За търговски запитвания

Централен офис

BLACKFRIDAY

50% OFF

Региони 1+2
България
Канада
Дания
Франция
Германия
Ирландия
Италия
Литва
Холандия
Португалия
Румъния
Словакия
Швеция
Швеция
Великобритания
Съединени щати
Австрия
Хърватия
Гърция
Люксембург
Нова Зеландия
Норвегия
Пуерто Рико
Испания
Регион 1
България
Канада
Дания
Франция
Германия
Ирландия
Италия
Литва
Холандия
Португалия
Румъния
Словакия
Швеция
Швеция
Великобритания
Съединени щати

Благодарим ви. Наш представител ще се свърже с Вас в рамките на следващия работен ден.