Телефонна централа Callflow Cloud PBX
Опитайте гъвкава и ефективна платформа за разговори, която се съобразява с начина, по който Вие работите.
Спестете до 25% с годишен абонамент
От колко работни места се нуждаете?
Essential
потребител / месец
Планът включва:
- Неограничени едновременни входящи и изходящи разговори
- Запис на разговори и мониторинг в реално време
- Уеб интерфейс и възможност за достъп от различни устройства
Classic
потребител / месец
Планът включва:
- IVR
- Гласови съобщения
- Запис на разговори
- Мобилно приложение за iOS и Android
- Интеграция с Hubspot
- Неограничен брой едновременни разговори
Extra
потребител / месец
Всичко от Classic и още:
- Интеграция със Zoho
- Интеграция с Microsoft Teams и Dynamics 365
- Тагове и коментари
- Статуси и Репорти
- Детайлни справки
- Опашки
Custom
Обадете ни се
потребител / месец
Всичко от Extra и още:
- Интеграции със CRM на клиента
- Индивидуален договор за предоставяне на услуги (SLA)
- Достъп до API developer support
- Избор на функционалности по желание на клиента
свържете се с нас
Спестете до 25% с годишен абонамент
От колко работни места се нуждаете?
Essential
потребител / месец
Планът включва:
- Неограничени едновременни входящи и изходящи разговори
- Запис на разговори и мониторинг в реално време
- Уеб интерфейс и възможност за достъп от различни устройства
Classic
потребител / месец
Планът включва:
- IVR
- Гласови съобщения
- Запис на разговори
- Мобилно приложение за iOS и Android
- Интеграция с Hubspot
- Неограничен брой едновременни разговори
Extra
потребител / месец
Всичко от Classic и още:
- Интеграция със Zoho
- Интеграция с Microsoft Teams и Dynamics 365
- Тагове и коментари
- Статуси и Репорти
- Детайлни справки
- Опашки
Custom
Обадете ни се
потребител / месец
Всичко от Extra и още:
- Интеграции със CRM на клиента
- Индивидуален договор за предоставяне на услуги (SLA)
- Достъп до API developer support
- Избор на функционалности по желание на клиента
свържете се с нас
24/7 поддръжка на български език по телефон и имейл
Възможност за смяна на плановете по всяко време
Сравнение на плановете
| Функционалности | Classic | Extra | Custom |
|---|---|---|---|
| Автоматично меню за пренасочване (IVR) | |||
| Презeнтация на повикващ номер | |||
| Гласова поща (изпращане по имейл на гласово съобщение) | |||
| Скриване на телефонен номер (CLIR) | |||
| Разговор на изчакване | |||
| Група с номера | |||
| Информация за разговорите (CDR) | |||
| Известяване при пропуснат разговор | |||
| Мобилно приложение за Android и iOS | |||
| Презентация на име | |||
| Кратки вътрешни номера | |||
| Трансфер на разговор (със или без потвърждение) | |||
| Безусловно пренасочване между вътрешни номера | |||
| Безусловно пренасочване между вътрешни номера с рекурсивен метод | |||
| Пренасочване при заетo | |||
| Насочване на обаждане ако няма отговор | |||
| Опция Follow-me. Получаване на разговор на различни устройства - стационарен телефон, мобилно или десктоп приложение | |||
| Режим на изчакване и режим "Не безпокойте" | |||
| Управление на автоматичния отговор (IVR) | |||
| Управление на аудио съобщения | |||
| Мониторинг | |||
| Уеб интерфейс за сервизно управление | |||
| Уеб достъп за всеки потребител | |||
| Възможност за интеграция със CRM на клиента | |||
| Възможност един потребител да има няколко вътрешни номера | |||
| Обаждания през потребителския Уеб интерфейс | |||
| Добавяне на контакти (име, номер, имейл) | |||
| Конферентни разговори | |||
| Музика при разговор на изчакване | |||
| Музика при трансфер на разговор | |||
| Поддръжка по email | |||
| Поддръжка по телефон | |||
| Безплатни неограничени входящи обаждания | |||
| Неограничени едновременни входящи и изходящи разговори | |||
| Автоматизирана конфигурация на IP телефони (Yealink) | |||
| Интеграция с Hubspot | |||
| Достъп до API | |||
| Свързване на потребителска телефонна линия през SIP | |||
| Интеграции с MS Teams, MS Dynamics, Zoho, Web link и други CRM | |||
| Тагове и коментари | |||
| Статус на потребителя | |||
| Опашки за входящи разговори | |||
| Детайлни справки | |||
| Индивидуален акаунт мениджър | |||
| Индивидуално ниво на обслужване SLA | |||
| Използване на API developer support | |||
| Съхранение на аудио записи на разговори (входящи, изходящи и вътрешни) | 3 месеца | 1 година | По договаряне |
| Съхранение на история за разговорите | 3 години | 5 години | По договаряне |
| Минимален брой потребители | 1 | 1 | 1 |
| Индивидуално обучение | 180,00 лв. (важи за всички планове) | ||
| Конфигурация на SIP trunk (еднократна такса) | 300,00 лв. (важи за всички планове) | ||
| Запис на съобщения за IVR на български и английски език (до 10 бр.) | 160,00 лв. (важи за всички планове) | ||
| Бизнес анализ, конфигурация и обучение за външни софтуерни продукти с интеграция към Callflow (HubSpot, Microsoft Teams и др.) | Цена по договаряне (важи за всички планове) | ||
| Месечна такса за поддръжка на интеграция (HubSpot, Microsoft Teams и др.) | 150 лв. (важи за всички планове) | ||
Спестете до 25% с годишен абонамент
От колко работни места се нуждаете?
Essential
потребител / месец
Планът включва:
- Включен телефонен номер
- Запис на разговори и мониторинг в реално време
- Уеб интерфейс и възможност за достъп от различни устройства
Classic
потребител / месец
Планът включва:
- IVR
- Гласови съобщения
- Запис на разговори
- Мобилно приложение за iOS и Android
- Интеграция с Hubspot
- Неограничен брой едновременни разговори
Extra
потребител / месец
Всичко от Classic и още:
- Интеграция със Zoho
- Интеграция с Microsoft Teams и Dynamics 365
- Тагове и коментари
- Статуси и Репорти
- Детайлни справки
- Опашки
Custom
Обадете ни се
потребител / месец
Всичко от Extra и още:
- Интеграции със CRM на клиента
- Индивидуален договор за предоставяне на услуги (SLA)
- Достъп до API developer support
- Избор на функционалности по желание на клиента
свържете се с нас
Спестете до 25% с годишен абонамент
От колко работни места се нуждаете?
Essential
потребител / месец
Планът включва:
- Включен телефонен номер
- Запис на разговори и мониторинг в реално време
- Уеб интерфейс и възможност за достъп от различни устройства
Classic
потребител / месец
Планът включва:
- IVR
- Гласови съобщения
- Запис на разговори
- Мобилно приложение за iOS и Android
- Интеграция с Hubspot
- Неограничен брой едновременни разговори
Extra
потребител / месец
Всичко от Classic и още:
- Интеграция със Zoho
- Интеграция с Microsoft Teams и Dynamics 365
- Тагове и коментари
- Статуси и Репорти
- Детайлни справки
- Опашки
Custom
Обадете ни се
потребител / месец
Всичко от Extra и още:
- Интеграции със CRM на клиента
- Индивидуален договор за предоставяне на услуги (SLA)
- Достъп до API developer support
- Избор на функционалности по желание на клиента
свържете се с нас
Без такса за инсталация
24/7 поддръжка на български език по телефон и имейл
Възможност за смяна на плановете по всяко време
Сравнение на плановете
| Функционалности | Essential | Classic | Extra | Custom | |
|---|---|---|---|---|---|
| Автоматично меню за пренасочване (IVR) | |||||
| Презeнтация на повикващ номер | |||||
| Гласова поща (изпращане по имейл на гласово съобщение) | |||||
| Скриване на телефонен номер (CLIR) | |||||
| Разговор на изчакване | |||||
| Група с номера | |||||
| Информация за разговорите (CDR) | |||||
| Известяване при пропуснат разговор | |||||
| Мобилно приложение за Android и iOS | |||||
| Презентация на име | |||||
| Кратки вътрешни номера | |||||
| Трансфер на разговор (със или без потвърждение) | |||||
| Безусловно пренасочване между вътрешни номера | |||||
| Безусловно пренасочване между вътрешни номера с рекурсивен метод | |||||
| Пренасочване при заетo | |||||
| Насочване на обаждане ако няма отговор | |||||
| Опция Follow-me. Получаване на разговор на различни устройства - стационарен телефон, мобилно или десктоп приложение | |||||
| Режим на изчакване и режим "Не безпокойте" | |||||
| Управление на автоматичния отговор (IVR) | |||||
| Управление на аудио съобщения | |||||
| Мониторинг | |||||
| Уеб интерфейс за сервизно управление | |||||
| Уеб достъп за всеки потребител | |||||
| Възможност за интеграция със CRM на клиента | |||||
| Възможност един потребител да има няколко вътрешни номера | |||||
| Обаждания през потребителския Уеб интерфейс | |||||
| Добавяне на контакти (име, номер, имейл) | |||||
| Конферентни разговори | |||||
| Музика при разговор на изчакване | |||||
| Музика при трансфер на разговор | |||||
| Поддръжка по email | |||||
| Поддръжка по телефон | |||||
| Безплатни неограничени входящи обаждания | |||||
| Неограничени едновременни входящи и изходящи разговори | |||||
| Свързване на потребителска телефонна линия през SIP | |||||
| Автоматично конфигуриране на IP телефони (Yealink) | |||||
| Интеграция с Hubspot | |||||
| Достъп до API | |||||
| Интеграции с MS Teams, MS Dynamics, Zoho, Web link и други CRM | |||||
| Тагове и коментари | |||||
| Статус на потребителя | |||||
| Опашки за входящи разговори | |||||
| Детайлни справки | |||||
| Индивидуален акаунт мениджър | |||||
| Индивидуално ниво на обслужване SLA | |||||
| Използване на API developer support | |||||
| Съхранение на аудио записи на разговори (входящи, изходящи и вътрешни) | 1 месец | 3 месеца | 1 година | По договаряне | |
| Съхранение на история за разговорите | 3 месеца | 3 години | 5 години | По договаряне | |
| Включен телефонен номер (от списъка с държави). За телефонни номера извън списъка се свържете с нас. Абонаментният план с минути не е включен и е предмет на отделна тарифа | 1 на клиент | 1 на клиент | 1 на клиент | 1 на клиент | |
| Минимален брой потребители | 3 | 1 | 1 | 1 | |
| Нов телефонен номер *Вижте списъка с държави; цената за разширения списък с държави може да варира | 5,00 лв. (важи за всички планове) | ||||
| Индивидуално обучение | 180,00 лв. (важи за всички планове) | ||||
| Запис на съобщения за IVR на български и английски език (до 10 бр.) | 160,00 лв. (важи за всички планове) | ||||
| Бизнес анализ, конфигурация и обучение за външни софтуерни продукти с интеграция към Callflow (HubSpot, Microsoft Teams и др.) | Цена по договаряне | Цена по договаряне | Цена по договаряне | ||
| Месечна такса за поддръжка на интеграция (HubSpot, Microsoft Teams и др.) | 150 лв. | 150 лв. | 150 лв. | ||
Често задавани въпроси
- Виртуалната PBX централа не изисква закупуване на допълнителни
софтуер или хардуер. - За нови номера не се прилагат допълнителни такси към стандартните
услуги и добавки описани към плановете. - Посочените цени са валидни за обем от изходящи разговори, които не надвишават нормалното потребление (средно 1000 разговора на потребител / месец).
- За всяко индивидуално решение – например интеграция с вътрешно-
фирмен софтуер, HubSpot или Microsoft Teams, ще изготвим персонална оферта за интеграция, в зависимост от потребностите от бизнес анализ, консултация и допълнителни настройки. - След предварителна уговорка, е възможно да бъде добавен и месечен пакет от часове за поддръжка и консултации по CRM на клиента.
- Всички посочени цени са без ДДС.
Всеки от плановете може да бъде ползван на месечна или годишна база. За дългосрочен абонамент ползвате 20% отстъпка.
Договорите са безсрочни, което означава, че няма да увеличим месечната такса след изтичането му, нито да спрем услугата ви без предупреждение. Договорът може да бъде прекратен с едномесечно предизвестие.
Можем да изготвим за вас индивидуална оферта за добавка на услуги, извън основните планове. Свържете се с нашия екип Продажби на +359 2 8740080, за да обсъдим кое е най-доброто решение за вашия бизнес.
Знаем, че нуждите на всеки бизнес се променят с времето и нещата не винаги вървят по план, затова ви даваме възможност да преминавате към по-висок или по-нисък план по всяко време. Свържете се с Вашия търговски представител, за да обсъдите възможностите.
Държим на качествената услуга, затова всички планове са с включена техническа поддръжка 24/7 на български и на английски език по телефон и по имейл.
Ще ви предоставим демо акаунт с основните функции на телефонната централа, за да можете да правите изходящи и входящи обаждания и да се уверите, че решението отговаря на нуждите на вашата организация или екип. По всяко време можете да прекъснете теста и да преминете към някой от плановете.
Търговският ни екип също е винаги на разположение за среща, в която да покаже демо на всички функционалности на виртуалната централа.
Сървърите на Callflow са разположени на различни места в България и са под непрекъснато наблюдение. Използваме най-високо ниво на защита и SSL криптиране, за да осигурим безопасност на данните ви.
Сертифицирани сме по ISO 9001:2015, с което се ангажираме да осигуряваме качествено обслужване, постоянство и непрекъснатост на процесите и дейностите на нашите клиенти.
Callflow Cloud PBX телефонна централа e проектирана за големи натоварвания. PBX системата разчита на физически хардуерни и софтуерни ресурси за управление и маршрутизиране на повикванията.
Ценовите планове за Callflow Cloud PBX са съобразени с нормално потребление от порядъка на 30-40 разговора на ден на потребител.
В случай, че потреблението надвишава нормалните стойности на дневна база, ви препоръчваме да разгледате план Lite на контактния център, който е съобразен с потребностите за по-интензивна комуникация на бизнесите.
