Medical Dent

Снабдихме дентална клиника MEDICAL DENT с комуникационното решение CallFlow Cloud PBX
Видимост и достъпност на данните
С Cloud PBX пропуснатите обаждания на медицинския център остават винаги под око, а всички проведени разговори могат да бъдат преслушвани отново при необходимост.
Снабдихме дентална клиника MEDICAL DENT с комуникационното решение CallFlow Cloud PBX

Callflow прибави към списъка си още един доволен клиент. Успешно внедрихме облачното си решение за управление на телефонна централа PBX по заявка на центъра по естетична стоматология и имплантология MEDICAL DENT – София.

Компаниите с по-голям пациентски поток са изправени пред редица проблеми от организационен характер. Един от тях е трудната проследимост на обажданията. Със същото предизвикателство се сблъсква и MEDICAL DENT.

С утвърждаването на добрата репутация на денталната клиника се увеличава и потокът от пациенти, които се записват по телефона за прегледи и процедури. Графикът й е целогодишно твърде натоварен, за да се справя с него екипът й с помощта единствено на обикновен телефон. Очертава се необходимостта от имплементирането на функционална и гъвкава комуникационна система, която да обработва повишения брой обаждания.

В стремежа си да продължат да не разочароват хората, които им доверяват своята усмивка, от MEDICAL DENT се обърнаха към нас. Молбата им бе да ги въоръжим с умен телефон, който да е лесен за управление и да запомня всяко обаждане. Винаги иновативни в това, което правят, те знаят, че е нужно да преследват качество и в обслужването на своите пациенти.

Видимост и достъпност на данните

С Cloud PBX пропуснатите обаждания на медицинския център остават винаги под око, а всички проведени разговори могат да бъдат преслушвани отново при необходимост.

  • Гъвкавост

Когато броят на входящите обаждания от клиенти е двойно и тройно по-голям от броя на хората на отсрещната страна в една и съща минута, единственото, което може да се направи, е някой от пациентите да бъде оставен на изчакване. С решението на Callflow денталният център може да управлява безупречно комуникацията със своите пациенти, без да има нужда да наема допълнителни кадри на рецепцията.

Освен това комуникационното ни решение предоставя възможността разговорите да се прехвърлят между предварително зададени устройства. Това дава на служителите на MEDICAL DENT гъвкавост и им позволява да се отзовават още по-бързо на нуждите на своите пациенти.

  • Управление

Callflow Cloud PBX генерира автоматично статистика за проведената комуникация, което ще позволи на нашия клиент да наблюдава процесите, свързани с обслужването на пациенти. По този начин ще бъде по-лесно да се идентифицира  и необходимостта от имплементация на по-нататъчни оптимизации.

Региони 1+2
България
Канада
Дания
Франция
Германия
Ирландия
Италия
Литва
Холандия
Португалия
Румъния
Словакия
Швеция
Швеция
Великобритания
Съединени щати
Австрия
Хърватия
Гърция
Люксембург
Нова Зеландия
Норвегия
Пуерто Рико
Испания
Регион 1
България
Канада
Дания
Франция
Германия
Ирландия
Италия
Литва
Холандия
Португалия
Румъния
Словакия
Швеция
Швеция
Великобритания
Съединени щати

Благодарим ви. Наш представител ще се свърже с Вас в рамките на следващия работен ден.