CHATBOT
Приятно ми е, Бот. Чатбот.
Чатботът, който работи за вас
Чатботът, който работи за вас
Точен. Премерен. Винаги на разположение. Това е вашият чатбот 24/7, който може да общува с неограничен брой клиенти вместо вас.
Чатботът е компютърна програма с предварително зададени сценарии и теми на разговор. Целта на тази програма е да симулира комуникация във всеки един момент – нещо, на което никой човек не е способен.
Чатботовете се използват най-често за приложенията за съобщения (Messenger, Viber, WhatsApp и други) с различна практична насоченост – обслужване на клиенти, предоставяне на информация, маркетинг, приемане на заявки/поръчки, записване на час, резервации, плащания и други.
Вашият чатбот е винаги на линия, за да:
- спести време;
- намали разходите и увеличи приходите;
- подобри потребителското изживяване;
- съкрати пътеката до поръчката;
- обслужи неограничен брой клиенти;
- бъде работоспособен 24/7 във всички канали едновременно.
Чатбот работи. Готови. Екшън.
Както стана ясно, чатботът има незаменима роля в комуникацията с вашите клиенти.
Винаги може да разчитате на него при:
- необходимост от бързи отговори;
- пренасочване към точния човек, екип;
- онлайн пазаруване (от малки до луксозни артикули);
- резервиране (ресторант, хотел, такси, билет);
- мейлинг лист или абонаментни услуги;
- плащане на сметки;
- намиране на подробна информация за конкретен въпрос;
- предложение за покупка;
- интегриране на подобни по функция апликации (всички социални мрежи на едно място);
- лична финансова помощ;
- обработка на искове;
- поръчки.
Роля в различните бизнес направления и отдели
- Обслужване на клиенти
- Продажби
- Маркетинг и социални мрежи
- Обработка на поръчки
- Плащания
- Назначаване на служители
Роля в различните индустрии
- Електронна търговия
- Застраховки
- Здравеопазване
- Продажба на дребно
- Хотелиерство
- Туризъм
- Логистика
- Технологии
